구매 안내주문부터 취소까지,
주문부터 취소까지,
먼저 확인해 주세요
학교·기관 AI 구독의 결제, 증빙, 계정 납품과 취소 기준을 현재 운영 흐름에 맞춰 정리했어요.
기준일 2026년 7월 10일 · 상품별 상세 안내와 주문 확인 내용이 우선해요.
진행 순서
1
상품·옵션 선택
기간과 계정 수를 고르고 공개된 금액을 확인해요.
2
결제·후불 확인
표시된 결제수단으로 진행하고, 학교·기관 후불은 적용 여부를 확인해요.
3
납품 정보 입력
담당자 연락처로 받은 링크에서 시작일과 받을 이메일을 확인해요.
4
계정 전달·관리
계정 정보를 받고 대시보드에서 ID·만료일을 다시 확인해요.
가격과 주문
상품 상세의 옵션별 금액과 주문 확인 화면이 해당 주문의 기준이에요. 기간·계정 수·시작일을 제출하기 전에 다시 확인해주세요.
- 상품별 이용 기간과 계정 수는 옵션에서 선택
- 견적서는 선택한 옵션·수량 기준으로 생성
- 가격이나 공급 조건이 바뀌면 결제 전에 다시 안내
결제와 증빙
사용 가능한 결제수단은 주문서에 표시돼요. 학교·기관은 후불(선납품 후정산)을 요청할 수 있고, 적용 여부와 정산 일정은 주문 확인 과정에서 안내해요.
- 계좌입금 주문 — 세금계산서 또는 현금영수증 중 하나를 선택
- 카드·간편결제 — 해당 결제수단의 결제 영수증 확인
- 품의 단계에는 직인 포함 견적서 사용
- 사업자등록증·통장 사본은 요청 시 제공
납품과 계정
결제 또는 후불 주문을 확인한 뒤 발급을 준비해요. 희망 시작일을 지정한 주문은 그 일정에 맞춰 담당자 연락처로 계정 확인 링크를 전달해요.
- 담당자가 입력한 이메일 또는 주문별 안내 방식으로 전달
- 대시보드에서 계정 정보와 만료일을 다시 확인
- 로그인·계정 문제는 이용 기간 중 문의 가능
취소와 환불
계정 발급 전에는 전액 취소를 요청할 수 있어요. 발급·활성화 후에는 상품별 공급사 정책과 진행 상태에 따라 취소나 옵션 변경이 제한될 수 있어요.
- 발급 전 — 주문번호와 함께 취소 요청
- 발급 후 — 상품별 공급사 정책과 진행 상태를 확인해 안내
- 카드·계좌입금 등 결제수단에 따라 환불 처리 방식과 시점이 달라질 수 있음